Клиенту требовалось расширить свой бизнес через франшизу. Несколько лет назад уже была неудачная попытка запуска франшизы.

Проект:GreenDecor
https://greendecorfranchise.ru

Собственник:
https://t.me/green_decor_official.

Финансы - это главное во франшизе. Ошибки в финансовой модели или в фин.планировании дадут о себе знать сразу же, буквально через 1-2 месяца. В лучшем случае они обернутся кассовым разрывом.

Частная ошибка молодых франшиз звучит так "сначала продам парочку франшиз, потом займусь остальным". Это так не работает, необходимо считать цифры с горизонтом планирования минимум 1 год и еще до запуска франшизы запланировать минимум 3-4 источника доходов.

Только на роялти и паушальном взносе вырасти не получится.

Т.к. мы не можем (или очень мало) влиять на выбор клиента в плане продукта, мы обязаны влиять на осведомленность клиента о нашей франшизе, подгружать его и не отпускать. Для этого мы используем базу знаний, рассылки-прогревы и другие инструменты.

Копить базу проще всего в Telegram, поэтому мы предлагали всех потенциальным партнерам получать материалы франшизы именно в Telegram боте.

После того, как материалы получены, в течение 30 дней потенциальные партнёры будут получать интересные материалы о франшизе, чтобы выстроить доверительные отношения с аудиторией.

Видеоконтент сам по себе является очень продающим и важным элементом. Мы всерьез заморочились с записью важных тематических роликов, которые помимо контента содержали в себе все необходимые продающие элементы и призывы к действию.

Мы предоставили клиенту сценарии для каждого из 20-ти необходимых роликов.

Клиент не являлся профессионалом в записи роликов, поэтому их приходилось переписывать по несколько раз, пока они не начинали соответствовать требованиям.

Ставка была сделана на "душевность" и продажу "без маркетинговой глянца, как есть". В результате получились крутые продающие ролики без глянца. При этом с соблюдением всех необходимых маркетинговых инструментов и захватов.

Чтобы обеспечить системную работу отдела продаж необходимо подойди системно к обучению отдела продаж. И его контролю.

На своем опыте найма мы знаем о текучке в отделе продаж, поэтому смена менеджеров должна проходить максимально бесшовно, при этом не тратя времени на обучение каждого нового сотрудника.

Разработанная нами система обучения менеджеров по продажам отлично себя показала — на обучение менеджера мы потратили 0 часов 0 минут.

Пример реализации блока обучения работе в CRM системе. Каждая тема разбита на микроуроки для удобства возврата к ним в течение рабочего дня. Это сводит на ноль остановку работы менеджера по причине "забыл, затупил" и снижает до нуля запросы к собственнику в стиле "а как сделать вот это?"

По такой же аналоги прописаны правила обработки лидов и другие важные блоки и элементы.

Конечно же мы настроили CRM систему и автоматизировали в ней все базовые задачи, использовав штатных роботов amoCRM, WhatsApp и свой опыт :)

Автоматизация бизнес-процессов и работы — наше все. Без этого эффективность отдела продаж будет предельно низкая.

Трафик. К этому моменту мы подошли с полностью настроенным маркетингов, нанятым и обученным менеджером по продажам, проработанными специальными предложениями по стоимости, если клиент покупает франшизу быстро, настроенной CRM и автоматизацией.

Осталось "бахнуть лидов". Для этого мы вначале разработали сайт. Из интересного - за прошлый год мы протестировали около 20 вариантов лендингов для разных франшиз и нашли один рабочий шаблон, который очень нравится людям и рекламным площадкам, дающий очень дешевых лидов. Его и использовали.

Рекламным каналов был выбран Telegram. Для размещения в каналах мы написали фееричный рекламный пост, обеспечивший клиенту экстремально дешевые заявки со средней стоимостью до 200 рублей.

Так же мы провели аналитику и помогли выбрать качественные Telegram каналы для рекламы.

Почти все. 3 сделки на 870.000 рублей за первые 3 недели после запуска. 10 продаж за полгода.
В кейсы описаны крупные задачи, помимо которых конечно было большое число мелкой моторики. Мы слушали звонки менеджера, помогали создавать базу знаний и возражений и многое другое.